河南弘立科技有限公司

公司介紹

        河南弘立科技有限公司成立于2014年，是一家長期專注中小學教育裝備信息化的民營高科技企業，致力于物聯網技術在教育裝備管理信息化和全智能圖書館管理方面的產品研發和應用。搭建教育裝備與圖書管理“建設、配備、管理、應用、培訓、評價”大數據可視化分析平臺。

        數年來，公司憑借對教育行業方針和教育裝備管理領域的深刻理解，基于云計算、大數據計算、人臉識別、RFID等技術，研發了教育裝備管理大數據可視化分析云平臺，基于RFID技術的智慧化圖書館管理平臺，基于人臉識別近紅外光源算法技術的用戶無感交互門禁控制系統，圖書信息化管理輔助決策分析系統等多個拳頭產品。

        公司技術來源于中國人民解放軍國防科技大學計算機信息學院ATR實驗室，屬于學院扶持的軍轉民技術落地企業，憑借著先進的技術力量和超前的設計理念，在全省多個地市搭建了教育裝備信息化管理平臺，并成為河南省教育裝備管理中心戰略合作伙伴。

        弘立科技堅持以“物聯網+人臉識別”的技術理念，以“服務中小學素質教育發展，打造物聯網教育裝備管理生態圈”為發展方向，以大數據戰略助力教育信息化2.0行動計劃，共同營造我省基礎教育更好的未來

        招聘崗位：

        1.客服主管/經理：

        1、接聽客戶服務電話，協調并解決客戶各類問題；

        2、受理官網平臺各類咨詢、登記并跟進售后服務；

        3、收集客戶信息，反饋客戶需求；

        4、以用戶為中心，善于利用數據分析，不斷優化平臺業務流程，解決根本問題并不斷改進，提升客戶滿意度；

        5、能夠獨立處理突發疑難問題，善于發現服務操作流程中的問題并及時優化，針對客戶常見及共性問題，不斷更新客服話術；

        任職要求：

        1、本科及以上學歷；

        2、有強烈的責任心、較強的數據分析及總結報告的能力；

        3、熟悉客服運作及業務流程，具備優秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和處理能力；

        2.技術運維：

        1、負責官網的運行監控和維護、根據產品需求進行模塊升級；

        2、進行服務器、路由器等設備的維護及管理；

        3、維護公司系統安全，處理網絡及計算機故障； 

        任職要求：

        1、大專及以上學歷，計算機、網絡、通信等相關專業；

        2、具有良好的溝通能力，較強的語言組織能力和文字表達能力，能夠快速處理系統突發事件；

        4、具有良好的服務意識，工作認真細致，富有責任心，有一定的抗壓能力；

        5、能適應出差；

        3.項目經理：

        1、根據客戶需求設計、講解、引導方案，讓客戶充分了解項目建設思路，促成交易，完成智慧圖書管理平臺主要銷售目標；

        2、負責項目跟蹤，項目信息挖掘，建立及維護客戶關系，組織完成項目的投標、簽約等；3、根據客戶需求，與技術支持部門溝通交流，匹配合適的產品和服務；

        任職要求：

        1、認真負責，思維清晰，具有良好的溝通理解能力和執行力；

        2、具有良好的學習能力，敏銳的市場洞察力，良好的新市場開發能力，

        4.產品經理：

        1、根據客戶需求，提供產品設計或服務方案；

        2、跟進技術運維人員，保證產品按計劃開發和落地；

        3、跟蹤整理產品的用戶反饋及數據分析，根據用戶反饋優化產品，提升產品價值；

        任職要求：

        1、熟悉教育裝備或圖書行業者優先；

        2、熟悉完整的產品設計和開發流程，有清晰的產品設計思路，能獨立把控產品方向；

        3、有良好的溝通和協作能力，有客戶導向意識。